汉唐教育——SaaS模式大幅节省成本,第一季度业绩提升50%

发表时间:2016-06-23 16:57:09

项目背景

客户:汉唐控股集团

行业:金融培训/认证

主营业务:金融培训、企业内训/人才培养、资质认证、咨询服务

汉唐控股成立于2006年,是金融培训行业第一品牌。目前,汉唐控股集团已发起成立了中国金融智库、财税智库、长江智库,全国拥有23家直营公司,12家研究院、9家控股公司、475家授权机构,覆盖城市80余个,拥有员工1000人以上,其中销售团队500人,累计服务客户45000家。

客户需求分析

1、互联网+转型:把一些线下的教育、认证、培训项目转为线上运营,需要一套整合了线上线下开发客户的系统。

2、汉唐控股集团销售队伍庞大,管理层工作量非常大,对销售质量的无法及时、有效地把控和引导。同时外勤缺乏有效的管理工具,希望能对全国销售形成一体化管理,提高整体效率。

3、汉唐控股集团分支机构众多,员工分布广,以传统方式集中构建CC中心成本过大,也无法适应社交时代的需求。

 

使用EC之后

组建一体化系统

营销销售一体化系统:EC整合了微信、QQ、电话、手机、短信、邮件等沟通工具,再加上H5微营销从朋友圈获取客户、智能外呼一键拨号(有线座机+无线座机+耳麦)、移动办公、外勤管理等功能的整合,实现了从互联网营销、外呼到销售过程管理的一体化系统。

IT成本降低90%,业绩提升50%

汉唐控股集团的把互联网+转型和一体化管理结合起来,所有工作内容自动记录、工作成果自动汇总并生成客户数量统计和工作效率统计图表,全国数据统一,方便了总部的管理,提高销售效率。汉唐控股集团旗下汉唐乐上财税使用EC之后,经过统计,IT成本降低90%,管理成本降低20%,工作效率提高30%,第一季度的业绩提升50%。

快速实施,一天上线,提高单兵作战能力

快速实施、快速见效:EC是SaaS模式的SCRM系统,一天即可部署上线使用,无需部署服务器,从以前需要一个几十人的IT开发团队变成了现在几个人的维护团队,节省了成本,并且全国各地的销售人员能够在电脑、手机多设备登陆系统,同步数据,方便使用销售模板和批量跟进客户,提高了单兵作战能力。除此之外,汉唐集团通过EC群,实现全国督导、成交晒单、快速线上客服等功能,实现即时的销售管理和快速工作响应。

 

我们考虑过自建,自建的前期投入,不夸张的说,是现在EC成本的最低五倍,这还不包括后期维护成本,所以这一块也就放弃了。我们决定使用EC之后,原定9天的架构搭建,只用了三天,5天之内就投入使用了。从这点来看,SaaS模式的SCRM,是企业应用的趋势。

                                                                                                                                      ——史月全 副总经理