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CRM1.12版本发布

EC 2018-01-31 8982

     销售模式的兼容,对于一款销售产品来说至关重要,在现今多元化的销售模式底下,EC更需要贴合企业的销售模式才能跟随企业逐渐壮大。为了能够帮助企业能够更好地使用EC做好销售,近半年以来,我们调查走访了部分客户,并针对客户自身的销售模式和建议进行了产品方案融合,皇天不负有心人,今天,我们在产品的销售模式上有了重大突破,以往不同部门对同一客户销售不同产品但又希望数据隔离的,亦或是不同部门存在竞争关系的销售模式,EC都能够兼容。以下为本次版本更新的日志:
 

1、  【新增】企业管理“客户库规则”新增“查重规则”,支持企业自主设定跟进模式:
1)  允许重复录入,不支持使用撞单规则;
2)  不允许重复录入,支持使用撞单规则;
【备注】仅在授权QQ套餐版本支持设定查重规则,原有的内置QQ套餐,须升级至授权QQ方可支持。

2、  重复录入模式:
1)  【新增】允许部门与部门之间重复录入客户,但最小颗粒度部门内不允许重复录入客户;
2)  【新增】调整共享逻辑,只有部门内存在重复客户时,询问是否主动请求共享,其他部门与部门之间客户需要客户跟进人主动共享;
3)  【新增】转让客户、分配客户到某个部门时,仅在该部门内没有重复客户时方可接收客户;
4)  【新增】通过Excel导入客户给同事时,同事及其所在部门必须没有重复客户;
5)  【新增】领取客户时,操作人必须在其名下及其部门内没有重复客户时方可领取;

3、  不允许重复录入模式:
1)  【新增】仅在企业内没有重复客户时,可创建该客户;
2)  【新增】若企业在两种跟进模式来回切换,所产生的重复客户数据,在接收人没有重复客户的前提下,依然可以进行内部流转(包括:领取、转让、分配);
【备注】若需要完全解决重复问题,需要手动合并重复客户

4、  其他功能新增:
1)  【新增】客户查重功能,在创建、领取客户时,将弹出客户查重工具,用户可通过该工具查看重复的客户列表,并可对列表中的客户进行请求共享、领取、查看客户资料(需具备权限)等操作:
1,  重复录入模式下,仅支持查看查询人部门及公共库内的重复客户;
2,  不允许重复录入模式下,支持查询整个企业内的重复客户;
2)  【新增】“通过Excel导入”入库功能,“方案助手”新增“如果公共库存在多个重复的客户,随机领取一个”选项,当公共库内存在多个重复客户时,为接收人随机领取一个客户;

5、  功能优化:
1)  【优化】“通过Excel导入”入库功能,“方案助手”补充已有客户资料扩充至所有重复客户均会被补充;
2)  【优化】大批量操作“任务盒子”优化界面排版及操作方式,降低阅读成本;
3)  【优化】“大批量分配”兼容“查重规则”,优化界面排版及操作方式,降低使用成本;
4)  【优化】“批量删除”,优化界面排版及操作方式,降低使用成本;
5)  【优化】调整沟通记录电话记录与客户归属策略;