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EC:帮助企业实现销售变革

EC 2013-09-03 163

 

 

 

 (深圳市六度人和科技有限公司总经理张星亮先生)

       在今天的移动互联网时代,大家都会发现移动互联网正在改变着我们的生活,那么移动互联网对企业又有什么改变呢?其实总体来说无非有三个趋势。

       第一个趋势是移动。今天80%的商务人士都用手机收邮件,跟好友分享消息,跟商务伙伴发消息。上个月一家公司做了一个调查,数据公布说,资产在一千万以上的商务人士70%都在用微信,因而我们知道,移动互联网时代的到来,不仅属于个人更是属于企业。

       第二个趋势是互联。很多年前我们做企业邮箱的时候,很多公司会要求将邮箱、服务器布到企业内部,这主要是为获得数据和保障数据的安全性,但今天却很少有人这么要求,为什么呢?因为不管邮箱还是QQ,最大的价值在于跟外部互联,一旦将服务器布局到企业内部之后,它的互联性就会变得很差,使用起来也没有那么方便,所以现在大家都用托管型的服务器,所以处于云时代的今天,这也是国家大力推云平台的原因。

       第三个趋势是数据。我们发现,如果一个企业软件只能分析企业内部行为的话,那么这个企业软件的价值就不会很大,企业软件应该像国外的一些企业产品一样,不仅可以分析企业员工跟客户之间的数据,还可以分析客户的数据,这些数据可以为企业带来最大的营销价值。

       在移动互联网年代,EC强大的融合技术将手机、电话无缝整合,它可以驱动电话来拨打电话,也可以驱动手机来发短信、微信,EC也是目前唯一可以和QQ、微信、企业邮箱互通的产品。

(EC营销即时通产品界面)

       那么,EC能为企业带来哪些改变呢?据统计,目前正在使用EC服务的企业有三万家,这些企业都在使用EC与客户对接、传输数据、统计分析客户数据等。我们经过几千例成功案例调查发现,销售公司可以分为三个层次,第一个层次是找客户,如何提高销售效率,如何培养优秀销售,如何有更多途径找客户;第二个层次是如何让客户主动找你,把客户关系做好,企业跟客户犹如好友一样,在客户有需求时主动找你;第三个层次是如何让优质的客户持续的与企业成交。EC带给企业的就是,帮助广大的中小企业快速地从寻找客户的第一个层次上升到第三个层次,让更多的优质客户持续的与企业成交。

       EC是由三部分组成,类似QQ的界面、客户管理平台以及手机版EC,其产品原理是把所有通信打通,企业员工跟客户进行通信的时候,它会自动把所有沟通轨迹、客户数据以及客户资料存储起来,然后以智能跟进的方式来跟进客户,让销售与每一位客户的关系慢慢从认识到熟悉,到信任最后到成交,使用这种销售方式可以让一位销售批量跟进大量的客户,这样企业就会拥有大量的关系越来越好的客户进行成交了。

      大家都用过腾讯的产品,腾讯的产品其特点是体验为王,EC也是如此。第一、EC可以使用电话、QQ、邮箱、短信等多种工具和客户联系,使用起来非常方便;第二、EC已经推出了手机版,就算销售员没有电脑,在手机上也可以实现在PC上的功能。在EC上,所有的客户都可以进行智能分类,并且有策略推进客户关系,以促进每一位客户的成交。一旦企业启用EC之后,企业的销售员就像一张大网,将企业所有的客户都网络在一起,并时刻保持与客户的交流互动,不停地推进客户关系,而这些所有的过程都是可视的,所有的数据都以柱状、列表的方式展现,让企业管理者的工作变得既简单又高效。正因为这些既简单又高效的应用,EC抓住了企业特别是中小企业最大的需求,它既不是节约成本也不是管理员工,而是销售的需求!

       目前,EC目前在以代理渠道的方式在全国进行销售,目前在深圳、广州、北京、武汉、长沙等地都已经开始代理销售。当企业选用EC后,不到一个小时就可以在云端为企业部署起来,缩短了销售过程,就等于提高了销售的几率。所以希望可以和更多的软件渠道商一起合作。

      这次来成都参加软件渠道大会的主要有两个目的,第一是希望跟大家交流分享EC这个产品,EC作为一款优秀的企业级产品会对用户带来巨大的使用价值,希望可以让EC帮助到更多的企业。第二是希望有更多的厂商和企业能加入到EC之中来,目前EC每天以几十家的收费用户在快速增长,我们的目标是每天可以达到两百到三百家,在不远的将来,EC会让企业的客户越来越多,业绩越来越好。

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原文链接:http://www.donews.com/net/201309/1595307.shtm