非常抱歉,您正在使用的浏览器版本过低,无法正常访问我们的网站,请升级浏览器或使用其它浏览器访问,谢谢!

EC:如何盘活海量的客户资源

EC 2013-10-15 476

       企业要发展就离不开客户的支持,没有了客户的企业是无法发展的,可以说客户就是企业发展最重要的基石,没有了稳固的基石企业何以建立万丈事业大厦?现如今,各行业间竞争日益激烈,争夺客户的竞争也是越来越激烈,在另一方面,也有不少企业虽然拥有海量的客户资源却无法盘活,没有发挥出客户资源的应有价值,对企业来说这是一种资源浪费。
        要想盘活客户,首先是需要积累客户。关于积累客户的讨论比较多,笔者就不在此一一赘述,总结为一句话,积累客户就是需要积小流成大河。对于企业来说,积累客户是前提,盘活客户是目的。那么,企业究竟该如何盘活客户资源呢?
        要想盘活客户资源,企业肯定少不了EC这样的产品。EC为一款智能销售系统,可以让企业的销售人员与所有的客户保持紧密的联系,与所有的客户维持良好的客户关系,以最快的速度促进客户成交,没有成交的客户也需要维系,让客户在有需求时第一时间想到您。
        一、保持联系,让客户牢记您:
        盘活客户首先就要与客户多多联系,多联系才能不会让客户忘记你,只有让客户牢牢记住了才有合作的机会。销售为了避免被客户遗忘,需要保持在一个月之内联系客户一次,在特殊情况下为了加深客户的印象,联系的频率需要更加频繁。


 


       EC整合了QQ、电话、短信、邮件等沟通工具,销售人员可以采取更多的方式与客户进行联系,QQ问候、短信祝福、咨询邮件、电话询问,多种联系方式可以让销售更好的联系客户,可以让客户随时感受到关怀,加深客户的印象,走好销售的第一步。
       二、保持跟进,激发客户潜在需求:
       盘活客户是一个持续的过程,任何一名客户都需要长期的跟进才能激发客户的需求。对于这一点,EC拥有全国领先的独有的智能销售功能,它可以根据每一位客户的习惯、爱好、需求等特征制定针对性的跟进计划,设置成功后即可自动完成对客户的跟进工作,在维系了良好的客户关系的同时而又没有占用销售人员的工作时间,一举两得,非常实用,这也是EC受到广大企业喜爱的原因。
 

 


        盘活客户资源,发挥客户资源的最大价值,这是广大企业所希望的,这也是EC能为企业用户所带来的价值。