六度人和:业绩上不去 换销售还是换方法

环球网 2016-08-23 84

       当前,在激烈的市场竞争下,许多企业都面临销售下滑,业绩上不去的问题。面对这些问题,是换销售还是升级CRM,这成了众多企业老板难以抉择的问题。一个优秀的销售人员对企业的价值不言而喻,但“授人以鱼不如授人以渔”,部署一款高效、实用的企业CRM系统也未免不是当下紧跟时代发展的选择,那么,到底该如何选呢?

 

       一天9毛钱,销售业绩轻松提升

       前段时间,一道关于打车软件的数学题红遍网络,网友通过数学的方式计算出了在什么情况下,选择滴滴打车或者优步更划算。同样的,我们也计算一下增加销售人员和部署SCRM系统,到底哪一种方式在让企业业绩提升上的性价比更高。

       对于老板而言,公司引进一套新的系统首先要考虑的是成本问题,特别是已经在使用传统CRM的企业,对效率提升并不明显,而升级CRM意味着还要花时间去重新部署,去培训员工怎么使用,更重要的是,如果投入这么多精力后,又是跟之前的CRM一样,员工用不起来该怎么办?因此,在大部分老板看来,这并不如增加一个新销售来得实际。

       其实,虽然初期投入比较大,但是从长远来看,对企业却是利大于弊的。以六度人和公司的EC(Easy Connected)为例,100人规模的公司,安装EC一年的费用相当于9毛*365天*100人,约3万多元,不到一个最基本销售人员一年的底薪。

 

       企业销售管理三大改变

       可见,部署一次SCRM一年的成本并不高,那它的价值是否真的不如新招一个销售来得实际?我们同样以EC为例,作为国内首个SCRM系统,EC能为企业的销售管理带来三方面改变,即变得Social、Simple、Smart,真正实现了企业销售智能化、自动化、管理数字化。

       Social即:客户-融合社交。通过EC,销售可以一站式连接QQ、微信、网站、 手机、电话、短信、邮件、拜访,八种社交方式,为企业在社交商务场景下,做到线上线下无缝连接商机与客户。并帮助企业与员工与时俱进地连接客户,做到客户在哪里,销售就在哪里,管理就在哪里。

       Simple即:管理-简单有效。EC实现了时时、客观、准确的记录企业与客户之间的互动数据,化解老板和销售在管理上可能的矛盾,让老板与销售双赢,从不信任的监督变成同心的协作。改变了老板和销售之间对立的关系和状态,并通过授权的方式,让员工与管理者平等地协作。

       Smart即:销售-智慧赋能。通过EC的大数据引擎挖掘潜在商机,智能销售助理机器人助力销售生产力倍增;销售关键障碍分析,成功案例分析,最佳案例模版快速复制销冠。真正赋能员工,帮助销售团队 提升业绩。而老板也实现了简单有效的管理:在一张表上能看到所有客观的工作量。

 

       开创销售新“神话”

       任何企业软件,最终的使用者都是员工,CRM也不例外。传统CRM软件录入复杂、系统不稳定,员工使用十分不便。EC-SCRM的一大突破点在于能够快速布局和使用,让员工使用SCRM就像使用QQ一样简单。而公司招一个新的员工,不仅需要投入大量的时间成本,去做前期培训,包括熟悉产品、业务等,花的时间比部署EC的时间更多,且新上手的员工能否直接带来业绩,能带来多大业绩量,也还有待观察。

       以EC的一个现实使用者——深圳市后河网互联网金融服务公司为例,使用EC后,该公司销售人员的客户根据效率得到了大幅提升,同时通过微信、QQ等社交软件更加高频地与客户互动,且所有信息及时记录保证客观,客户跟进情况有迹可循,方便销售人员自己了解沟通进程,也利于企业销售管理和对团队进行优化。最终,首次布局SCRM的后河网,一个9人销售团队在短短10天,创造了330万的销售神话。

       这只是EC用户中比较典型的一个例子,从中我们看到的一方面,是企业与客户之间的沟通方式由被动的“销售漏斗模式”向主动的“闭环商机经营模式”转变。通过主流社交平台的接入,企业可以以更加高效的手段持续跟进客户,培育出源源不断产生利润的庞大客户群。另一方面EC系统自动记录沉淀销售信息和数据,节省大量时间,且更加保证了数据的客观和真实,转化为企业的留存客户资产和了解、预测销售情况的宝贵资料。

       互联网时代,传统企业面临着一系列问题需要变革。技术的革新,为企业带来了新的机遇,深圳六度人和公司以互联网的“连接”思维为出发点,推出的EC-SCRM,通过升级传统CRM来提升成本和效率,把现有团队的效能最大化。不仅解决了传统CRM使用中的一系列痛点,更让企业业绩倍增,销售不再是难题。