六度人和:从思维到行动上玩转企业营销

天津网 2016-08-31 235

       众所周知,掌握企业命脉的核心话题非营销莫属,有技术不懂营销,无法在大浪淘沙的市场竞争中持续生存。敢想也要敢做,敢做不如会做,玩转企业营销不仅要靠思维的变通,更要渗透到实践中。

  8月23日,一场主题为“连接改变生意——移动互联网时代的营销变革”的客户沙龙在美丽的海滨城市天津举行。活动由国内SCRM(社交化客户关系管理系统)领军企业“六度人和”主办。六度商学院的院长、CCTV绝对挑战顾问杨辉老师就移动互联网时代中出现的营销问题为各位来宾带来主题演讲,他认为,企业玩转营销要双管齐下,要从思维到行动上落实。

 

六度商学院院长杨辉精彩演讲

  企业营销离不开互联网思维
  人们在企业中扮演的角色可大致分为三种:一是预见趋势,有创新思想,大胆开拓,是领导者,比如乔布斯;二是像雷军那样不断发现机遇,跟随趋势,发现行业亮点,是管理精英;三是如兵马俑那样,面对改革换代,麻痹而没有作为,循规蹈矩,最终被社会淘汰。移动化、社交化浪潮下的今天,企业掌握核心技术是远远不够的,要具备发展的眼光和先进的营销理念才能在市场中阔步前行。
  过去,商家习惯逛广交会,而随着阿里巴巴的出现,广交会的成交额和访客量逐年递减,因为在线就能直接找客户。电子商务的火爆影响了人们对于营销的认识,是网络连接了商家和客户,营销管理离不开互联网思维。

  真枪实战:SCRM助力企业营销
  如今,移动新媒体的出现改变了我们的生活。大到商务谈判、小到个体经营,人们的首要沟通工具变成了社交软件,过去打电话,现在拼流量,甚至买瓶水也要移动支付。可见,企业营销也需要为员工配备实用工具,而六度人和旗下的EC(Easy Connected)平台就是基于移动互联网、连接销售与客户的可靠工具,从客户关系管理入手,加入社交元素,即SCRM。改变了以往扫楼、发传单和电话销售重复又低效的模式,用H5微营销轻松传达信息,业务人员只需简单的拖、拉、拽,分分钟就能制作出一张邀请函或产品信息页面,通过微信朋友圈等社交空间一键发送,让企业受到更多关注,最终让连接有效转化为生意。

 

杨辉老师的营销观点引发现场嘉宾的深入思考


  实践出真知:提升业绩要落实到人
  很多人因惧怕挑战而放弃,缺乏销售经验的员工往往由于业绩不佳又找不到方法, 和同事、老板“打太极”,甚至直接选择离职。
  因此,在实现销售业绩的过程中,更要和员工 “交心”, 不是简单地培训管理,而是要留住员工的心。通过EC系统, 企业能轻松实现信息的上传下达与资源共享, 销售记录实时反馈老板,真正达到企业协同,同事之间高效配合,可共同完成对客户的开发、维护、关怀等工作。
  EC的八大连接器可有效整合包括QQ、微信、邮件、短信、座机、手机、面谈等多方资源,将分散的客户信息一键导入系统,操作的智能化让员工更爱用。

 

企业客户汇耀商贸分享EC产品使用心得

 

  对于EC的产品实践,汇耀商贸总经理杜晓哲现场分享了企业使用EC平台后的心得。
  汇耀商贸成立于2011年,是一家集仓储、加工、物流贸易于一体的商贸服务公司。随着2014年公司销售业绩的大幅提升以及客户和员工数量的增加,业务繁杂过程中有出现客户流失的现象,同时,新员工在经过培训后往往对自己和公司的销售业绩表现茫然。
  杜晓哲表示, 以销售为主体的业务类团队需要落实三点问题。首先是“想不想做”。企业要为团队创造发展平台,建立提升机制,不断启发员工,体现员工的自主性。第二点也是核心环节,即“怎么做“。要了解销售人员开展业务的方式方法,需及时准确地跟踪客户服务。最后,管理者也要清楚每名业务人员的销售过程。
  EC系统有效帮助汇融商贸形成了闭环式销售管理,从出货、加工、销售到派单全程跟踪,解决了“怎么做”的问题。通过及时使用客户标签准确查找客户,做到精准客户分类;同时, 结合该企业特点,系统对客户个性化提醒功能进行划分,让员工更及时地跟踪到客户;EC系统根据客户和业务员的变化量,对跟踪不及时的情况进行实时记录, 多种强大功能有效改进了销售日常工作中的不足之处;无论是客户电话记录、通话录音还是对每个业务员的电话量,EC系统都会以图形分析的形式呈现,让企业管理者更清楚员工在业务上的行为轨迹。

  EC是个好工具,从公司经营的角度来看,能否使销售业绩增倍,还要落实到人,要看公司经营的策略和对EC的实际使用。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。好不好用,唯有实践方能知晓。

 

现场嘉宾在客户产品分享过程中深入了解EC系统,反响热烈

    
  关于六度人和(EC)
  深圳市六度人和科技有限公司创建于2008年,是国家级高新技术企业,致力于用互联网连接技术为企业创造商业价值。公司的主营产品EC是一款领先的SCRM(社交化客户关系管理)系统,通过整合QQ、微信、手机、座机、短信、邮件、网站、拜访等社交沟通工具,为企业通过社交网络建立实时连接,致力于为企业打造以客户为中心的关系管理及服务平台,让企业、员工、客户紧密相连。每天,有数百万销售人员使用EC经营自己的客户,并在平台上产生亿级的销售行为。目前EC的付费企业数、活跃用户数、收入规模和增长率处于行业的领先地位,在技术上也更为完善,正在成为SCRM的领跑者。
  公司于2011年获腾讯战略投资,进军企业级SaaS市场,2015年获得用友战略投资,同年获得过亿B轮系列融资,投资方是联创永宣和赛富亚洲,在2016年获得麦达数字1.7亿元C轮投资,并与麦达数字共同筹资5亿,成立了业内第一支SaaS产业基金。