六度人和科技发布SCRM战略:释放企业社交关系

光明网IT讯 2016-04-21 831

  六度人和正发布国内首个社交化客户关系管理(以下简称SCRM),引领行业的趋势与发展。同时,发布旗下EC(Easy Connected,以下简称EC)产品线的专业版。

 

 

  六度人和旗下EC产品线专业版,提供SCRM社交化客户关系管理系统包含客户互动连接模块(增加社交网络连接)、商机运营模块(增加社交化营销)、商业智慧模块(大数据标签管理),销售管理模块;提供的价值包括: Social(连接社交)Syntonic(和谐完整)Synchronize(时时同步)以及Strengthen(复能赋能)。

 

  在全新的SCRM战略下,六度人和将强力整合腾讯在社交平台的资源优势,前端接通主流社交平台,后端借助强大数据分析系统,基于自动记录的完整而客观的商业数据,形成科学的销售分析和预测,为企业的销售团队赋能,破解传统CRM局限所带来的客户管理困境,推动CRM朝向社交化的SCRM方向演进。

 

六度人和科技创始人兼CEO张星亮

 

  六度人和科技创始人兼CEO张星亮表示,EC作为专注于SCRM理念的SaaS产品,以“连接+数据”区别传统CRM:即时自动记录销售过程,完成客观化数据的自沉淀;EC可以通过连接主流社交平台来完成自动化销售管理、EC-H5微营销(H5微营销专家)和EC-企信(基于微信的企业沟通和协同系统)等产品,通过社交化和信息管理,打造企业销售“闭环”,以“闭环”连接力全面驱动企业管理运营效率和业绩的提升。

 

  特别是对于SCRM战略的重中之重——社交化,EC通过八大连接器深度整合了包括QQ、微信、邮件、短信、座机、手机、面谈等满足中国用户需求的多触点社交方式,在不改变客户使用习惯的前提下做到及时、多屏、准确、直白、客观的沉淀客户,帮企业减少营销成本的同时做到360度营销;并帮员工降低学习成本,提高营销效率,与商机形成强连接,为企业形成庞大的忠诚群体。

 

  而以社交化为核心的SCRM战略,也将重构中国企业销售生态。六度人和科技战略顾问徐志献表示,互联网即将进入“运营驱动时代”,企业之间比拼运营,客户的忠诚度、数量和连接量决定胜负。“‘运营为王’的时代,传统的‘销售漏斗模式’不再适用,企业需向‘闭环商机经营模式’转变。”徐志献说“通过高效手段持续跟进客户,以培育出源源不断产生利润的庞大客户群,SCRM系统将帮助企业快速完成闭环运营过程,构建全新销售生态。”

 

  引爆企业级SaaS服务市场

 

  “国内市场需求趋于成熟,这对于国内中小企业既是机遇也是挑战,急需强大的销售管理互联网IT支撑系统,整合资源以最低成本开拓及运营客户,对企业级服务市场的从业者而言,前景无限,也更考验对于趋势的把控和执行力。”六度人和科技创始人兼CEO张星亮表示。

 

  张星亮同时认为,SCRM将全面释放企业的社交能力,让社交红利变成实实在在的企业实力,并驱动企业级SaaS市场发展。

 

  在社交红利逐渐转向企业级市场的今天,客户关系管理产品的社交化进程显著加快,SCRM或将迅速催化整个企业级SaaS市场的大爆发。目前,基于SCRM的EC已经得到了市场的普遍认可。

 

  据了解,2015年EC全年销售额增长超过200%,稳居SCRM行业第一。同时,使用EC的企业用户已经超过20万家,每天有数百万销售人员正在使用EC,通过EC平台产生的销售活动突破亿次。

 

来源:光明网IT讯