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EC领跑大数据时代

EC 2013-09-11 2085

       8月29日,腾讯微信团队发布消息宣布微信公众平台增加数据统计的功能,在微信的公众平台增加了用户分析、图文分析和消息分析三项数据功能。据了解,此次微信新增功能的上线非常低调,但这也说明了腾讯开始注意大数据(Big data)的重要性以及商业价值。
       随着云时代的来临,大数据吸引了越来越多的关注。伴随着国内外互联网、移动互联网的大爆发,数据量也相应地剧增,而越发成熟的云计算带来的计算能力革命,使得对于这些大数据资源的挖掘处理以及商业变现成为可能,文字、声音、图片以及用户的行为习惯和关系网络构成了互联网上这些庞大的数据资源,这些所有的数据对于企业来说将是一笔无可估量的宝藏。
       微信的数据统计功能第一项是“用户管理分析”,分为用户增长和用户属性两部分,其中用户增长包含新增人数、取消关注人数、净增人数和累积人数四个要点。而用户属性部分放出了性别、语言、省份、城市四个要点,这就是大数据在微信应用的开始。


       那么,微信的此举是否是腾讯首次布局大数据时代呢?其实有心者可能早就发现,在此之前EC早已经推出数据统计的功能。据了解,EC是一款企业级的智能销售系统,它是以QQ为基础,集成电话、手机、企业邮等沟通工具,可以帮助企业开发客户和促进成交。
        EC作为一款智能化销售系统,积累客户、管理客户、跟进客以及销售管理是其主要功能,同时它还可以为企业用户自动保存大量的客户数据,包括客户的基本信息(所在地、IP地址、联系方式、QQ、性别、爱好、需求)、联系轨迹(电话语音、QQ消息、短信、邮件),所有与客户有关的数据都会保存起来,为企业分析客户和产品市场提供最真实最直接的数据。另外,EC的销售管理功能会记录每一位员工每天的工作量,自动生成数据报表,分别以柱状图、数据表格的形式展现,企业管理者可以随时查看,一目了然。


        当然,不管是微信的数据统计功能,还是EC的客户信息数据功能,都可以看出它已经做好了迎接大数据时代到来的准备了,或许,EC又将引领移动互联网时代的一个新标杆。