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销售业绩的高低源于对销售过程的把控

EC 2013-09-13 452

       互联网时代的到来,带来了信息的大爆发,各种信息资源已经基本透明化,企业要想获得更多的利润,降低生产成本的办法已经不适应现在商业的竞争,拼资源、拼信息已经过时,因而,企业要想在同等产品前获得更多的利润,提升销售的管理能力是不二之选。
       一说到企业的销售管理,也许会有很多立刻想到,给销售团队很高的业绩目标,增加销售员的工作量,老板时刻都盯着等等。其实,假如真的有公司愿意这么做的话,那结果只有一个,那就是逼着这些销售人员离职,最后是企业倒闭关门大吉。
        那么,企业该如何提升销售管理能力呢?做销售,过程比结果更重要,虽然销售员的好坏是以业绩的多少来衡量的,但是要想取得好的业绩必须重视过程,因为销售并不是一个单独的动作,它是一个过程,在这个过程中销售员的每一个行为(开发客户、联系客户、了解客户、拜访客户、服务客户等)都会影响着结果。所以,企业要想提升销售管理能力就必须注重销售过程的管理。注重销售过程,管理者就可知道销售时如何与客户沟通的,是怎么样来介绍产品的,客户不成交的原因在哪里等等。俗话说对症下药,管理销售过程就是找出病症所在,然后才可以药到病除。
       当然,管理者要想监管每一个销售人员的所有工作过程,这是一件工作量非常巨大的工作,因而,管理者肯定需要借助一些销售管理工具,比如EC这款产品,它是专门针对广大中小企业而研发的企业级产品,它融合了QQ、电话、手机、邮箱四大沟通工具,可以满足销售采用不同的沟通方式联系客户,并且它不仅自动记录了在线沟通的聊天记录,还保存了电话语音、短信内容、邮件信息等信息,让企业管理对每一个销售的销售过程都全程掌控,对客户的需求也是了如指掌。与此同时,EC还会自动统计所有销售的工作数据,包括客户增长数、联系客户次数、工作效率数据等等,均已表格和柱状的形式展现,非常直观,所有的数据一目了然。


        当然,作为一款企业级的销售工作,EC除了拥有保存工作轨迹的功能之外,它还有积累客户、管理客户、智能化跟进客户等多方面的功能,可以满足企业在销售方面的全部需求。要想进一步了解腾讯EC营销即时通这款产品可进入其官网了解(百度输入关键词:EC/六度人和等)。