中国企业级SaaS市场将要全面爆发 社交网络酝酿商机

中新网 2016-04-21 410

六度人和科技创始人兼CEO张星亮

 

  中新网北京4月19日电 随着智能手机的迅速普及,微信、QQ、邮件等多元化的社交网络满足了人们随时随地沟通交流的刚性需求,这在无意中也创造出了商务沟通便利的红利。企业通过软件整合社交网络,建立更加庞大、高效的与客户互动的系统,从而提升销售业绩,释放社交红利。

  “企业级SaaS(软件即服务)市场将要全面爆发,SCRM将全面释放企业的社交能力,让社交红利变成实实在在的企业实力”,六度人和科技创始人兼CEO张星亮如是说。

  那么CRM到底是什么?CRM作为一个管理学词汇,是客户关系管理的简称,具体是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

  可以预见,在互联网时代,谁能够让企业兑现这一社交红利,谁就能成为未来商界的赢家。在企业级SaaS市场开发上,作为深谙互联网社交要诀的腾讯,预见到了社交网络的巨大商业潜力。

  4月8日,腾讯企点正式上线,首期开通企业营销和企业服务两个板块。据了解,腾讯企点是一个SaaS级社会化客户关系管理平台,能够助力企业提升经营管理效率。

  随后的4月19日,六度人和推出中国首个SCRM(社交化客户关系管理)战略,联合腾讯、用友发布战略级新品EC,EC作为SCRM的领导性产品正在触发企业级SaaS市场爆发。

  张星亮介绍称,SCRM的发展和成熟不仅仅引领企业级SaaS市场的走势,更将深刻影响国内企业市场销售和管理模式的变革。

  根据相关机构预测,2016年全球公有云服务市场规模将增至2040亿美元,其中SaaS服务市场规模将达到377亿美元。另据艾瑞咨询预测,2018 年中国SaaS企业软件市场规模将达到205.8亿元,2015-2018期间复合增长率高达48%。(完)

 

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